上海展臺搭建服務(wù)好展商比拼價格重要
無論是上海展臺搭建還是其他城市展臺搭建,服務(wù)好展商才是重點。如今,展覽設(shè)計公司開發(fā)一家新的展商客戶成本非常高,可能由于一次的上海展臺搭建服務(wù)不好,或者展商不滿意,那每年就得重復(fù)高成本開發(fā)展商客戶的循環(huán),如何讓展商成為老客戶,就得從服務(wù)著手,服務(wù)中主要的是上海展臺搭建效果,及相關(guān)的配套服務(wù),聰明的展覽設(shè)計公司會選擇信任度高價格偏高的展覽工廠配套,像大型展臺項目就不是著重砍價格的時候,外包給大型展覽工廠可能價格會高一些,但效果會有保障,展覽設(shè)計公司也依靠大型展覽工廠為其留下展商客戶,所以在這些時候展臺服務(wù)比價格更重要。
有年限的展覽設(shè)計公司都會有或多或少的老客戶資源,但展覽行業(yè)市場競爭也越發(fā)激烈,老客戶展商的粘度也沒有那么高,再有可能隨著長期對接人內(nèi)部波動,老客戶說流失就流失,而且這么多家展覽設(shè)計公司都在盯著這群高品質(zhì)的展商客戶群體,想要留住展商客戶資源,就必須將服務(wù)做出差異化,讓展商脫離后無從選擇,必然會匯聚大量老客戶。玄策展覽提醒展會服務(wù)從前期、中期、后期應(yīng)當(dāng)有一套體系化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),像上海展臺搭建只是其中一個主要的環(huán)節(jié)而已,配套工廠的選擇,上海展臺搭建效果的呈現(xiàn),現(xiàn)場細(xì)節(jié)的服務(wù)和處理展商臨時需求的速度,都會給展覽設(shè)計公司加分,所以一般業(yè)內(nèi)大型展覽工廠都不會缺訂單,展覽設(shè)計公司也不必為了壓低成本,而重復(fù)的做一些低需求展商客戶,這樣長期循環(huán),也非??膳拢煤猛晟品?wù)體系比拼價格更重要,對服務(wù)展商還是公司發(fā)展都有益。
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