在大量上海展會(huì)展臺(tái)搭建公司中匯聚形形色色的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)能力也參差不齊。業(yè)務(wù)員在上海展會(huì)展臺(tái)搭建項(xiàng)目對(duì)接中起著承上啟下的工作,非常重要,如果由于業(yè)務(wù)員溝通傳達(dá)出現(xiàn)偏差,小則上海展會(huì)展臺(tái)搭建項(xiàng)目出現(xiàn)很多問(wèn)題,大則流失客戶(hù),所以業(yè)務(wù)員必須具備三項(xiàng)能力才能勝任這項(xiàng)工作,減少公司損失。
沒(méi)有兩年以上展會(huì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員基本都不專(zhuān)業(yè),有些從業(yè)幾年的展覽公司業(yè)務(wù)員也非常不專(zhuān)業(yè),可能是憑借著單項(xiàng)的誠(chéng)懇或敬業(yè)才能不被淘汰,這項(xiàng)工作的專(zhuān)業(yè)程度直接與客戶(hù)展臺(tái)搭建效果掛鉤,玄策展覽工廠提醒大部分問(wèn)題也是由業(yè)務(wù)員的不專(zhuān)業(yè)而產(chǎn)生,如下的三項(xiàng)必備能力一定要掌握:
一、了解展商本質(zhì)需求
雙方在對(duì)接初期,就是由展覽公司業(yè)務(wù)員與參展企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,了解展商對(duì)展臺(tái)搭建有哪些需求,這里要記住先聽(tīng)展商負(fù)責(zé)人表達(dá)想法,很多時(shí)候展商是沒(méi)有想法的,只提供展位圖,業(yè)務(wù)員需要以引導(dǎo)的方式挖掘出展商內(nèi)心的本質(zhì)需求,如:展臺(tái)風(fēng)格、展臺(tái)預(yù)算、主要展品等,也要篩選出套方案或沒(méi)多大誠(chéng)意的展商劃分,避免浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間。
二、針對(duì)不同行業(yè)展商,推薦相應(yīng)風(fēng)格或材質(zhì)建議
這里需要業(yè)務(wù)員對(duì)各行業(yè)風(fēng)格及特性有所了解,通過(guò)去各類(lèi)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)參觀既能儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合行業(yè)模型網(wǎng)站,進(jìn)行效果圖的挑選,推薦給客戶(hù)選擇,也要根據(jù)展商需求及自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶(hù)提供展臺(tái)區(qū)域分配及展品展示樣式,一定要充分理解展商需求,再傳達(dá)給展臺(tái)設(shè)計(jì)師,達(dá)到出圖即能讓展商心儀,根據(jù)展商預(yù)算推薦展臺(tái)材質(zhì),主要是自己要清楚各種材質(zhì)效果及價(jià)格區(qū)間,不清楚材質(zhì)效果的業(yè)務(wù)員也不在少數(shù),后續(xù)與展覽工廠對(duì)接中會(huì)顯得非常不專(zhuān)業(yè),如果找到配套展覽工廠也不用心,會(huì)出現(xiàn)效果偏差問(wèn)題。
三、展會(huì)展臺(tái)搭建質(zhì)量保障
多花時(shí)間與展覽工廠對(duì)接,核對(duì)材質(zhì)時(shí)一定要實(shí)物小樣核對(duì)。千萬(wàn)別拍照啥的,肯定會(huì)出問(wèn)題。實(shí)物小樣才能更大程度降低色差及效果偏差,展臺(tái)施工圖一定要規(guī)范示意,尺寸及材質(zhì)也一定要復(fù)核,別以為發(fā)到工廠就萬(wàn)事大吉,由于施工圖的錯(cuò)誤出現(xiàn)展臺(tái)搭建尺寸或材質(zhì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,上海展會(huì)展臺(tái)搭建質(zhì)量無(wú)法保障,很可能會(huì)造成客戶(hù)扣款或流失。