幾乎每家展覽設(shè)計公司對外宣傳時都是展會展臺搭建服務(wù)一體化全包，然而每家全包的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，有些展覽設(shè)計公司甚至根本沒有一套明確的全包服務(wù)體系！只是跟風(fēng)覺得全面的展臺搭建服務(wù)是展臺設(shè)計+展臺搭建，但根本沒有細(xì)分到每一個環(huán)節(jié)。更全面的展會展臺搭建服務(wù)并不只是前期的展臺設(shè)計方案、報館、展臺材質(zhì)工藝核對、展臺制作搭建等。

近期，玄策展覽工廠項目人員跟長期合作的展覽設(shè)計公司業(yè)務(wù)員聊天時就發(fā)現(xiàn)，這家展覽設(shè)計公司的客戶跟他們合作的粘度都非常高，幾乎都是長期合作，每年展會展臺搭建服務(wù)都會委托該公司，在跟這家展覽設(shè)計公司業(yè)務(wù)員聊天的過程中，得知他們真正的將更全面的服務(wù)展商做到了極致，舉例：就連展商展品運輸貨車司機的服務(wù)更涉及到了，每次展商展品到達展館該公司業(yè)務(wù)員都會為貨車司機提供煙、水、飯，貨車司機也會非常樂于配合該公司的指揮，銜接流程很愉悅。而且在每次展會期間該公司都會事先查看天氣預(yù)報，如果遇到下雨天，都會詢問展商人數(shù)為展商配備雨傘。如同“保姆式”服務(wù)，從這些細(xì)節(jié)就能讓客戶從前期對接到后續(xù)參展都很舒心，而且配套的每個環(huán)節(jié)人員都非常滿意，這會讓展商對展覽設(shè)計公司的評價很高。在這種服務(wù)的包圍下，客戶一般很難流失。

所以，在展覽設(shè)計公司抱怨客戶流失，客戶沒有忠誠度的前提下，好好反思自身的服務(wù)，將展會搭建、展臺搭建服務(wù)提升一個檔次，這樣才能留下優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升公司業(yè)務(wù)發(fā)展。